Menu
0
Levering binnen de 48u
Veilig online betalen
Vanaf 50,00 EUR gratis levering in BE & NL
15 dagen retourrecht

Verzenden & retourneren

Bij courage-fashion.be bieden we twee verschillende manieren waarop jij je pakketje kunt ontvangen. Je voorkeur selecteer je tijdens het check-out proces. Hieronder vind je alle informatie over de opties waaruit je kan kiezen.

Heb je vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje te sturen naar [email protected] , of te bellen naat +32 11 91 04 30 of Whatsapp naar +32 469 581452 (tijdens de openingsuren).

  1. LEVERING

Verzending via de post (bpost).

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een automatische orderbevestiging van courage-fashion.be. Wij proberen je pakketje binnen de 48u te verpakken en verzenden.

Voor de verzending werken we met Bpost. Zodra Bpost het pakketje van ons ontvangt, zal je ook van hen een bevestiging ontvangen via mail. Daarbij ontvang je ook een track & trace code waarmee je je order kunt volgen. 

Indien je je pakketje niet binnen de 7 dagen na bevestiging van courage-fashion.be hebt ontvangen, liep er waarschijnlijk iets mis. Je contacteert dan best onze klantenservice via [email protected]. Wij kijken dan graag voor je na waar het probleem zit.

Niet tevreden over je bestelling na ontvangst? Geen probleem. We verwijzen je naar onze return policy.

Verzendkosten

België & Nederland

5,00 EUR

Frankrijk, Luxemburg

15,00 EUR

Engeland

15,00 EUR

Duitsland

15,00 EUR

Overige landen Europa

20,00 EUR

Niet Europese landen

min. 30,00 EUR

Gratis verzending vanaf 50,00 EUR in België & Nederland

  1. AFHALEN IN DE WINKEL

Een tweede optie is om je pakketje op te halen in onze winkel. Dit is GRATIS.

  • Molenweg 79/1, 3520 Zonhoven

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestigingsmail. Dit wil zeggen dat de bestelling door ons systeem werd ontvangen. Let op! Dit wil nog niet zeggen dat je pakketje al klaarligt in onze winkel. Daar ontvang je later nog een mailtje voor.

Wanneer je het mailtje ontvangt dat je bestelling klaarligt in de winkel, heb je 10 werkdagen om het op te halen. Na het verstrijken van deze termijn, zal je pakketje weer op voorraad genomen worden en betalen wij het volledige bedrag terug.

In de winkel mag je je item(s) meteen passen als je dit wenst. Als alles naar wens is, is je "afhaling in de winkel" geslaagd! Indien het item toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen achterlaten in de winkel. We storten het bedrag binnen de 5 werkdagen terug op je rekening. Omruilen in een andere maat kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt via de webshop terugbetaald, binnen de 5 werkdagen.

Indien je thuis beslist het pakketje te retourneren, kun je het gratis terug naar de winkel brengen. Dit tot maximum 10 werkdagen na ophaling. Je kunt het pakketje ook (op eigen kosten) terugsturen via de post. Hiervoor verwijzen we je naar onze retourvoorwaarden.

RETOURVOORWAARDEN

  • Een retour moet binnen 10 werkdagen na ontvangst van je pakketje teruggezonden of teruggebracht worden.
  • De items moeten ongedragen en onbeschadigd zijn, met daaraan de originele etiketten nog steeds bevestigd.
  • Schoenen worden geretourneerd in de onbeschadigde schoendoos.
  • Beautyproducten, strandkleding, ondergoed en juwelen zijn niet-retourneerbaar.
  • Schoenen of kleding met draagsporen worden niet aanvaard. Vind je sporen van gebruik op je ontvangen artikelen? Laat ons dat zo snel mogelijk weten op [email protected] of bel naar +32 11 910430 (tijdens de kantooruren).

RETURN POLICY

Een pakketje retourneren kun je op 2 manieren doen. Je hebt de optie het pakketje (op eigen kosten) terug te zenden via de post, of je kunt het pakketje gratis terugbrengen naar onze winkel.

Retour via de post

Als je ervoor kiest om je pakketje via de post terug te zenden, gebeurt dit op eigen kosten. Je zorgt dat de items goed verpakt zijn, samen met het retourformulier dat je ontving bij je order. Het retourformulier kun je ook HIER opnieuw afdrukken. Vervolgens ga je naar een postkantoor naar keuze. Daar stuur je je pakketje op naar volgend adres:

Courage BVBA

Molenweg 79/1

3520 Zonhoven

België

Een verzending met trackingcode kost ongeveer €5 in België. Enkel wanneer het om een incorrecte verzending gaat, zullen de kosten door courage-fashion.be gedekt worden. Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 10 werkdagen na teruggave. Moest dit niet gebeurd zijn na die termijn, contacteer dan onze klantenservice via [email protected].

Retourneren in de winkel

Je kunt je pakketje ook vrij van kosten retourneren in onze winkel (tijdens openingsuren):

  • Molenweg 79/1, 3520 Zonhoven

Breng je pakketje tot maximum 10 werkdagen na ophaling of ontvangst naar de winkel. Dit kan dus zowel voor klanten die hun pakket via de post ontvingen als voor orders die via "afhaling in de winkel" werden opgehaald. We betalen het volledige bedrag binnen de 10 werkdagen terug.

Als je koos voor "afhalen in de winkel", mag je je item(s) meteen in de winkel passen als je dit wenst. Indien het item dan toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen daar retourneren. Omruilen kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt in beide gevallen via de webshop terugbetaald, binnen de 10 werkdagen.

Heb je vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje te sturen naar [email protected] , of te bellen naat +32 11 91 04 30 of Whatsapp naar +32 469 581452 (tijdens de openingsuren).

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €50,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta